Consulter les détails d'un rendez-vous

Votre calendrier Agendize vous permet de visualiser et gérer l'ensemble de vos rendez-vous, avec une vue à la semaine ou à la journée, en fonction de vos besoins sur pc, tablette ou téléphone !

Selon vos droits vous pouvez sélectionner les établissements, agendas de de collaborateurs à afficher, tout en filtrant sur les rendez-vous personnels, externes ou annulés si vous le souhaitez.

En cliquant sur le bouton ⚙️ vous pouvez également choisir les jours de la semaine affichés sur votre calendrier afin d'optimiser votre affichage ainsi que la couleur des créneaux, par service ou par salle.

En cliquant sur un rendez-vous programmé, vous avez accès au sujet du rendez-vous, les coordonnées du contact, l'horaire, l'emplacement et au collaborateur concerné, ainsi que les éventuelles notes liées et informations complémentaires liées au rendez-vous.

Vous pouvez ainsi facilement qualifier le traitement du rendez-vous en indiquant que le rendez-vous a commencé puis qu'il s'est terminé en fin d'entretien.

C'est également ici que vous pouvez indiquer que l'usager ne s'est pas présenté, ou encore annuler le rendez-vous en cas de besoin.

L'ensemble de ces traitements permettront de nourrir les statistiques de la plateforme et d'automatiser des envois d'informations en fonction de vos règles métier.

En cliquant sur "Historique" vous retrouverez les différentes étapes de traitement du rendez-vous, de sa programmation aux éventuelles modifications effectuées.

En ouvrant le détail d'un rendez-vous, vous pouvez ajouter une note et la modifier afin d'opérer un suivi collaboratif sur le rendez-vous.

Le statut peut ensuite être activé et qualifié pour définir l'état de traitement du rendez-vous.

Des notifications pourront être prévues en fonction de statuts définis et les rapports pourront vous donner une information claire sur l'état général des statuts qualifiés.

Cliquez sur le bouton ?️ pour modifier l'horaire du rendez-vous, le collaborateur ou le guichet d'accueil affecté, le motif, ou encore l'usager lié à l'événement.

Une notification pourra ainsi être automatiquement envoyée à l'usager pour lui indiquer le nouvel horaire de rendez-vous.