Créer un service

Les services représentent les motifs de rendez-vous apportées par vos collaborateurs à un ou plusieurs contacts. Ils doivent être correctement configurés afin d’assurer une gestion optimale des rendez-vous. Ce guide vous explique comment créer et gérer vos services dans Agendize.

1. Accéder à la gestion des services

• Connectez-vous à votre compte Agendize.

• Cliquez sur Paramétrage dans le menu latéral.

• Sélectionnez un établissement.

• Cliquez sur l'onglet Services pour afficher la liste des services existants dans l'établissement.

• Cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau service.

2. Ajouter un service

Dans la page de création, renseignez les informations suivantes :

Informations générales

• Nom : Obligatoire, ce nom sera visible par les clients lors de la prise de rendez-vous.

• Description : Ajoutez une description détaillée du service pour aider les clients à comprendre son utilité.

• Illustration : Ajoutez une image qui illustrera le service sur le widget de prise de rendez-vous.

• Durée (en minutes) : Indiquez la durée du service, ce qui définira la plage horaire occupée dans le calendrier.

• Capacité : Spécifiez le nombre de réservations pouvant être prises pour un même créneau horaire.

• Visibilité :

  • Public : Disponible sur le widget public.

  • Privé : Disponible uniquement sur la console.

  • Dissimulé : Disponible uniquement via un lien direct.

• Catégorie : Permet de regrouper plusieurs services sous un même ensemble visible sur le widget de prise de rendez-vous.

• Couleur du service : La couleur est utilisée dans le calendrier pour différencier les services.

Collaborateurs

• Assignez des collaborateurs au service. Un service est disponible à la réservation uniquement si au moins un collaborateur y est affecté.

Disponibilités

• Intervalle de prise de rendez-vous : Définissez une période spécifique pendant laquelle les rendez-vous peuvent être pris pour ce service.

• Horaires personnalisés : Ajoutez des plages horaires spécifiques au service si elles diffèrent des horaires par défaut des collaborateurs.

• Horaires spécifiques : Définissez des créneaux exceptionnels pour les prises de rendez-vous.

Paramètres avancés

• Temps de préparation : Prévoyez un délai avant le début du rendez-vous pour permettre une préparation.

• Temps de suivi : Ajoutez un délai après le rendez-vous pour le suivi du client ou la gestion administrative.

• Validation du rendez-vous : Choisissez si les rendez-vous doivent être validés automatiquement ou manuellement par un collaborateur.

• Délai d’annulation : Définissez un délai maximum avant lequel un client peut annuler son rendez-vous.

• ID externe : Identifiant unique permettant l’intégration avec d’autres outils.

3. Enregistrer et gérer les services

• Vérifiez que toutes les informations sont correctes.

• Cliquez sur Enregistrer pour valider la création.

• Modifiez à tout moment les informations d’un service en cliquant sur son nom dans la liste.

4. Supprimer un service

• Accédez à la liste des services.

• Sélectionnez le service à supprimer.

• Cliquez sur Supprimer et confirmez l’action.

⚠️ Attention : La suppression d’un service est définitive et entraîne la suppression de toutes les informations associées.