Comment fonctionne Agendize ?

Dans un monde où la disponibilité et la réactivité sont devenues des enjeux cruciaux, Agendize propose une solution complète de prise de rendez-vous en ligne, conçue pour simplifier la gestion des agendas et améliorer l'expérience client.

Une solution SAAS modulaire et adaptable

Agendize s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des indépendants aux réseaux multi-établissements. Grâce à sa plateforme intuitive et hautement configurable, chaque organisation peut mettre en place un parcours de prise de rendez-vous parfaitement adapté à son activité.

Comment fonctionne Agendize ?

La solution repose sur une architecture simple mais puissante, articulée autour de quatre éléments clés :

1. Les Établissements

Chaque établissement représente une entité géographique ou organisationnelle (un magasin, une agence, un cabinet…). Il dispose de ses propres horaires d’ouverture, ressources, paramètres de langue et options de personnalisation. Agendize permet de gérer un ou plusieurs établissements au sein d’un même compte, avec une grande flexibilité.

2. Les Services

Les services sont les prestations proposées à la réservation (ex. : consultation, entretien, diagnostic, coaching…). Chaque service peut être configuré avec :

• Une durée personnalisée
• Un temps de battement avant/après le rendez-vous
• Des plages horaires spécifiques
• Des conditions d’accès (formulaire, prépaiement, etc.)

3. Les Collaborateurs

Les collaborateurs (ou ressources humaines) sont les personnes qui assurent la réalisation des services. Ils peuvent être assignés à un ou plusieurs services et avoir leurs propres disponibilités. Le planning de chaque collaborateur est synchronisable avec des calendriers externes (Google, Outlook, etc.).

4. Le Widget de prise de rendez-vous

Le widget est l’interface visible par le client final. Intégrable facilement sur un site web, une page Facebook ou via un lien direct, il guide l’utilisateur pas à pas dans la prise de rendez-vous :

• Choix du service
• Sélection du lieu ou du collaborateur
• Choix du créneau disponible
• Saisie des informations (nom, email, téléphone…)
• Confirmation et notifications automatiques (email, SMS)

Une expérience fluide pour le client, un gain de temps pour les équipes

Grâce à Agendize, vos clients peuvent réserver un rendez-vous 24h/24 et 7j/7, sans attendre ni appeler. Du côté des équipes, l’automatisation de la gestion des créneaux, des rappels et des notifications permet de réduire les no-shows, mieux répartir la charge de travail et optimiser la relation client.